개인정보처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원가입 및 관리: 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
• 크리에이터 지원자 관리: 신청자 본인 확인, 계약 체결 및 이행, 계약 진행 단계 관리, 신청 결과 안내
• 서비스 제공: 크리에이터 운영 관리, 콘텐츠 분석, 정산 처리, 맞춤 콘텐츠 제공
• 조직 운영 관리(헤드 권한): 조직 운영 책임자(헤드)는 소속 매니저들의 운영 상태 점검·분쟁 중재 목적으로 조직 내 크리에이터의 연락처·광고 단가 등 운영 정보를 열람할 수 있습니다. 매니저(일반 회원)는 본인이 담당하는 크리에이터의 정보에 한하여 열람할 수 있으며, 매니저 간 데이터 상호 접근은 시스템적으로 차단됩니다.
• 국내 광고건 매칭(별도 동의 시): 회사가 검토 중인 국내 광고·PPL·시딩 건에 대한 진행 의향 확인
• 중국 플랫폼 실명인증(별도 동의 시): 샤오홍슈 계정 본인 인증을 위한 실명인증 신청함(본인 전자서명) 기재 보조·본사 전달
• 라이브 권한 취득(라이브 진행 희망자, 별도 동의 시): 중국 플랫폼 라이브 권한 신청 및 라이브 활동 관리
• 고충처리 및 분쟁조정: 민원인의 신원 확인, 문의사항 응대, 처리결과 통보

회사는 위 처리 목적 외 영리 목적의 광고성 정보를 발송하지 않으며, 운영상 통지(채널 공지·계약 안내·서비스 이용 알림)에 한정하여 메시지를 발송합니다.

① 임직원·내부 이용자 (회원가입 시)

• 필수: 이메일, 비밀번호, 성명, 연락처
• 선택: 직책, 회사 정보, 프로필 이미지
• 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록

② 크리에이터 지원자 (신청서 제출 및 온보딩 시)

• 필수: 실명, 여권 영문이름, 활동 닉네임, 연락처, 이메일, SNS 채널 링크(Instagram/TikTok/YouTube), 팔로워 수, 콘텐츠 카테고리
• 선택: 프로필 사진, 국내 광고 단가표(피드/릴스/PPL), 국내 광고건 진행 동의 여부 및 자필 동의 문구, 추천인/담당자 정보
• 실명인증(별도 동의 시): 여권 사본 이미지, 여권번호, 생년월일, 본인 확인용 얼굴 사진(여권을 든 사진 포함) — 상세는 제2조 ④ 참조
• 라이브 서류(라이브 진행 희망자, 별도 동의 시): 홍보용 본인 셀카 2장, 샤오홍슈 ID(小红书号), 자기소개 및 신청사유, 여권 사본 이미지(사진면 및 여권을 든 사진) — 상세는 제2조 ④ 참조
• 온보딩 단계 추가 수집: 샤오홍슈 ID/UID, 활동 관련 추가 정보

③ 자동 수집 정보 (모든 방문자)

• 서비스 이용 기록, 접속 IP 주소, 쿠키, 브라우저 정보, 기기 정보

④ 민감정보 및 고유식별정보의 처리

회사는 중국 플랫폼 실명인증 및 라이브 권한 취득을 위하여 정보주체의 별도 동의를 받아 아래의 민감정보 및 고유식별정보를 수집·이용하며, 해당 목적을 위하여 중국 플랫폼 본사에 제공합니다. 서류는 여권으로만 받으며, 주민등록증·운전면허증 등은 받지 않습니다. 그 외 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보(사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강·성생활, 유전자 정보, 범죄경력 자료, 인종·민족)는 수집하지 않습니다.

• 민감정보(제23조): 얼굴이 포함된 본인 사진(여권을 든 사진, 라이브 홍보용 셀카 포함)
• 고유식별정보(제24조): 여권번호(여권 사본 이미지 포함)

실명인증용 정보는 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 암호화하여 저장·전송하며, 접근 권한을 최소화하고 접근 기록을 보관합니다. 회사는 해당 정보를 실명인증 목적으로만 이용하며, 그 외의 용도로는 일절 사용·제공하지 않습니다. 보유기간은 실명인증 완료 시까지 또는 관련 법령·플랫폼 정책에 따른 기간이며, 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 정보주체는 본 동의를 거부할 수 있으나, 거부 시 중국 플랫폼 실명인증 및 관련 매니지먼트 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

라이브 권한 취득용 서류(여권 사본·홍보용 셀카 등)는 비공개 저장소에 보관하고, 접근 권한이 제한된 회사의 라이브 명단 시트(Google Workspace)에 기록하여 라이브 권한 신청 시 중국 플랫폼 본사에 제공합니다. 해당 서류는 라이브 권한 취득 및 라이브 활동 관리 목적으로만 이용하며, 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 정보주체는 본 동의를 거부할 수 있으나, 거부 시 라이브 권한 취득 및 라이브 활동이 제한될 수 있습니다.

⑤ 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 신청 단계의 사전 동의 절차에서 만 14세 이상임을 확인합니다.

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 관계 법령 위반 조사·분쟁 처리 시 해당 사유 종료 시까지
• 크리에이터 지원자 정보: 신청서 제출일로부터 전속 계약 종료일까지. 단, 전속 계약이 체결되어 활동을 시작한 크리에이터의 PII 중 운영에 즉시 필요하지 않은 항목(연락처·이메일·SNS 링크·광고 단가·계약 문서 ID 등)은 데이터베이스에서 익명화 처리하고 회사가 관리하는 별도 안전 시트(Google Workspace, 권한 제한 적용)에 분리 보관함으로써 데이터베이스 내 PII 노출을 최소화합니다. 거절(rejected) 처리된 신청은 처리일로부터 30일 이내 파기 또는 익명화
• 계약 관련 정보(계약서, 정산 내역): 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
• 서비스 이용 기록·접속 로그: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
• 실명인증 자료(여권 사본·여권번호 등 고유식별정보 및 본인 확인용 얼굴 사진): 실명인증 완료 시까지 보관하며, 완료 시 지체 없이 파기
• 라이브 서류(여권 사본·홍보용 셀카·자기소개 등): 라이브 권한 취득 및 라이브 활동 종료 시까지 보관하며, 목적 달성 시 지체 없이 파기

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 중국 플랫폼 실명인증 동의 시: 성명·생년월일·연락처·여권 사본·여권번호·본인 확인용 얼굴 사진을 중국 플랫폼 본사(샤오홍슈 운영사) 및 현지 법인(行吟信息科技（上海）有限公司(싱인정보과학기술(상하이)유한공사), 중국)에 제공 (별도 동의 항목, 본사 지정 담당자에게 이메일 등 안전한 방법으로 개별 전달)
• 라이브 권한 취득 동의 시: 성명·여권 영문이름·연락처·샤오홍슈 ID·활동명·팔로워 수·SNS 채널 링크·홍보용 셀카·자기소개·여권 사본 이미지를 중국 플랫폼 본사(샤오홍슈 운영사) 및 현지 법인(行吟信息科技（上海）有限公司(싱인정보과학기술(상하이)유한공사), 중국)에 제공 (별도 동의 항목)
• 국내 광고건 매칭 동의 시: 활동명·콘텐츠 카테고리·채널 통계·국내 광고 단가표를 회사가 검토 중인 광고주·광고대행사·마케팅 에이전시에 제공 (별도 동의 항목)
• 법령에 의한 경우 또는 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 정보주체는 본 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

• 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망(HTTPS)을 통해 수시 이전
• 이전받는 자의 이용 목적: 본 처리방침 제4조(제3자 제공) 및 제5조(위탁업무) 수행
• 보유·이용 기간: 본 처리방침 제3조에 따른 회사의 보유 기간과 동일

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구
• 동의 철회

권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 보유기간 경과 시 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여 회사의 개인정보 보호책임자 승인 하에 파기
• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(데이터베이스 컬럼 삭제 또는 익명화)으로 파기
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
• 전송 구간 암호화: 모든 개인정보 송수신은 HTTPS(TLS) 적용
• 저장 단계 암호화: 데이터베이스 디스크 단계의 암호화 적용
• 민감정보·고유식별정보의 응용단계 암호화: 실명인증용 여권 사본 등 민감 파일은 응용 프로그램 단계에서 AES-256으로 암호화하여 비공개 저장소에 보관하며, 저장소 접근만으로는 내용을 확인할 수 없습니다
• 민감 파일의 서버 경유 암호화 업로드: 암호화 키는 서버에만 보관하며, 민감 파일은 브라우저가 아닌 서버를 거쳐 암호화된 뒤 저장됩니다
• 민감정보 접근기록 보관: 실명인증용 여권 사본 등 민감 파일의 열람 등 주요 접근 행위를 기록·보관합니다
• 열람 권한 최소화 및 임시 링크: 민감 파일 열람은 책임자(관리자)로 제한되며, 열람용 링크는 단시간 후 자동 만료됩니다

회사는 개인정보의 분실·도난·유출(이하 "유출 등") 사실을 알게 된 때에는 「개인정보 보호법」 제34조에 따라 다음 각 호의 사항을 정보주체에게 지체 없이 통지하고, 1천 명 이상의 정보주체에 관한 개인정보가 유출 등이 된 경우 그 사실을 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.

• 유출 등이 된 개인정보의 항목
• 유출 등이 발생한 시점과 그 경위
• 유출 등으로 인하여 발생할 수 있는 피해를 최소화하기 위하여 정보주체가 할 수 있는 방법 등에 관한 정보
• 회사의 대응 조치 및 피해 구제 절차
• 정보주체에게 피해가 발생한 경우 신고 등을 접수할 수 있는 담당부서 및 연락처

통지·신고 업무는 본 처리방침 제12조의 개인정보 보호책임자가 총괄합니다.

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

• 쿠키의 사용 목적: 로그인 세션 유지, 사용자 환경설정 보존, 보안 목적
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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / privacy.go.kr
• 개인정보침해신고센터(KISA): (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: (국번없이) 1301 / spo.go.kr
• 경찰청: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr

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시행일: 2026-10-20